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近日，廣東省消委會(huì)發(fā)布了關(guān)于口腔護(hù)理服務(wù)的消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在選擇口腔護(hù)理服務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎，以保障自身權(quán)益。
廣東省消委會(huì)指出，口腔健康與美觀的重視程度不斷提高，但口腔護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性、服務(wù)周期長(zhǎng)以及費(fèi)用昂貴等特點(diǎn)，使得消費(fèi)者在選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。
近期，部分口腔服務(wù)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)投訴。為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序，廣東省消委會(huì)特別發(fā)出五項(xiàng)口腔護(hù)理消費(fèi)提示：
一、審慎選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)。
消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、口碑良好的正規(guī)口腔機(jī)構(gòu)或公立醫(yī)院口腔科。建議通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)查驗(yàn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格，避免因低價(jià)促銷而選擇不具備相應(yīng)資質(zhì)的小診所。
二、合理規(guī)劃費(fèi)用支付。
口腔護(hù)理服務(wù)的費(fèi)用通常較高且時(shí)間較長(zhǎng)。雖然一次性預(yù)付費(fèi)用可能享有折扣，但也帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇分階段付款或單次結(jié)算的方式，尤其在選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí)，單次預(yù)付金額不宜過(guò)高，以免因診所關(guān)停而導(dǎo)致資金無(wú)法追回。
三、警惕二次治療風(fēng)險(xiǎn)。
口腔護(hù)理的專業(yè)性要求消費(fèi)者重視治療的連續(xù)性。對(duì)于長(zhǎng)期項(xiàng)目，應(yīng)充分與醫(yī)生溝通，明確治療方案，避免因更換診所和醫(yī)生而增加二次治療的風(fēng)險(xiǎn)。
四、明確服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。
在接受口腔護(hù)理服務(wù)前，消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并與服務(wù)提供者簽訂書面合同，確保權(quán)責(zé)明確，避免因口頭承諾而導(dǎo)致的糾紛。
五、保存完整記錄資料。
妥善保管服務(wù)記錄、初診病歷等重要資料，確保信息可追溯。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)積極與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，并可向相關(guān)平臺(tái)或部門投訴以維護(hù)自身權(quán)益。
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