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２０２５醫(yī)院認(rèn)證與質(zhì)量安全發(fā)展大會(huì)擬于５月２４日至２５日在深圳市舉行，本次大會(huì)由深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心、國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)（ＩＳＱｕａ）、香港醫(yī)院管理局共同主辦，由健康界、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)、廣東省頤養(yǎng)健康慈善基金會(huì)、海南博鰲醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究院共同協(xié)辦。
深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心（下文簡(jiǎn)稱「中心」）成立于２０２０年，旨在落實(shí)深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)綜合改革試點(diǎn)關(guān)于探索建立與國(guó)際接軌的醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的工作要求。
中心成立四年以來(lái)，完成了國(guó)際認(rèn)證的三部曲，國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)審會(huì)（ＩＥＥＡ）的《國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)）》（簡(jiǎn)稱ＣＩＨＡ）認(rèn)證、評(píng)審員培訓(xùn)認(rèn)證（ＳＴＰ）以及機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證（ＥＥＯ）。這標(biāo)志著中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化，成為國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證體系的重要一員。
從中國(guó)參與到中國(guó)組織，從執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)到制定標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證獲得通向世界的護(hù)照。５月１２日，深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心理事、中國(guó)國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證首批評(píng)審員陳虹作客健康界直播間，與健康界主持人鄭宇鈞對(duì)談，從三個(gè)維度分享了醫(yī)院認(rèn)證工作的核心進(jìn)展，以及提前劇透２０２５國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證與質(zhì)量安全發(fā)展大會(huì)亮點(diǎn)。
中國(guó)國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證的使命與突破
醫(yī)院認(rèn)證是全球醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)的通用模式，要得到國(guó)際認(rèn)可，必須獲得國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)（ＩＳＱｕａ）的評(píng)價(jià)認(rèn)可。
過(guò)去，我國(guó)醫(yī)院的國(guó)際認(rèn)證，都是采用美國(guó)的ＪＣＲ或澳大利亞的ＳＨＳ這樣的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在認(rèn)證過(guò)程中間，牽涉到一些醫(yī)療數(shù)據(jù)，在管理等方面存在一些不利。由此，國(guó)家暫停了美國(guó)的ＪＣＲ以及境外的一些標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
但是，如果沒有國(guó)際認(rèn)證，如何使得我們國(guó)家的醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量能得到國(guó)際的認(rèn)可？這就需要建立具有中國(guó)特色的國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，跨境醫(yī)療也需要國(guó)際認(rèn)證。由此，２０２０年，深圳市衛(wèi)健委牽頭成立了深圳市衛(wèi)健醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心，推進(jìn)中國(guó)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)體系的國(guó)際化，同步推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)醫(yī)療同質(zhì)化、一體化，為雙向奔赴、區(qū)域融通保駕護(hù)航。
首先，在標(biāo)準(zhǔn)制定方面，是由內(nèi)地和香港境內(nèi)外專家攜手制定國(guó)際醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)將我國(guó)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)與國(guó)際理念相結(jié)合，既體現(xiàn)了我國(guó)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也融入了人文關(guān)懷、醫(yī)患關(guān)系坦誠(chéng)化、職業(yè)安全、風(fēng)險(xiǎn)管理設(shè)計(jì)等國(guó)際理念。２０２２年２月，標(biāo)準(zhǔn)以９７％的得分率獲得了國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)審會(huì)（ＩＥＥＡ）的認(rèn)證，在２０２２年９月正式發(fā)布。
２０２４年１月，首家通過(guò)ＣＩＨＡ認(rèn)證的醫(yī)院出爐，是南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院。２０２４年９月，海南省衛(wèi)健委與評(píng)審評(píng)價(jià)研究中心簽約，海南省全省醫(yī)院將參加ＣＩＨＡ認(rèn)證。２０２４年１２月，香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院通過(guò)認(rèn)證，標(biāo)志著ＣＩＨＡ標(biāo)準(zhǔn)正式走出境外。
截止２０２５年４月，一共有５６家醫(yī)院與中心積極對(duì)接，其中內(nèi)地４７家，境外９家。有１８家醫(yī)院正式啟動(dòng)認(rèn)證，內(nèi)地１２家，境外６家。
截至２０２４年底，已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的有６家，其中內(nèi)地４家、境外２家：南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院、廣州市第一人民醫(yī)院、深圳市光明區(qū)人民醫(yī)院、東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院和威爾斯親王醫(yī)院。
許多同仁關(guān)心醫(yī)院如何申請(qǐng)認(rèn)證，陳虹在直播間簡(jiǎn)要介紹了醫(yī)院的認(rèn)證流程。首先，醫(yī)院在中心官網(wǎng)提出申請(qǐng)，中心會(huì)給予資質(zhì)審查和認(rèn)定。認(rèn)定完后，雙方簽訂合同并宣講標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審情況。同時(shí)，在準(zhǔn)備的過(guò)程中間，醫(yī)院如果需要安排輔導(dǎo)，也可以跟中心的輔導(dǎo)管理部門聯(lián)系。
開始認(rèn)證后，醫(yī)院需要提交自評(píng)報(bào)告。中心會(huì)確定時(shí)間派出評(píng)審員，進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證由六組專家進(jìn)行，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模，為期３到５天不等，如５００張床位以下規(guī)模的醫(yī)院大概是三天。如果多院區(qū)是同一法人、同一執(zhí)業(yè)許可證的，可以同步進(jìn)行認(rèn)證。
認(rèn)證后，需要通過(guò)認(rèn)證審核委員會(huì)的審核，然后中心主任簽發(fā)認(rèn)證報(bào)告，給醫(yī)院進(jìn)行授牌。
如何成為一名合格的國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證評(píng)審員？
認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化離不開專業(yè)化隊(duì)伍支撐。中心建立了「理論培訓(xùn)＋實(shí)戰(zhàn)帶教＋持續(xù)評(píng)估」的評(píng)審員培養(yǎng)體系，通過(guò)健全評(píng)審員的遴選培訓(xùn)和管理機(jī)制，評(píng)審員隊(duì)伍管理于２０２４年４月以９６％的得分率獲得國(guó)際醫(yī)院質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)價(jià)會(huì)（ＩＥＥＡ）認(rèn)定。
到目前為止，中心一共培訓(xùn)了１６８名評(píng)審員。其中有７４人完成了培訓(xùn)工作，成為正式評(píng)審員。另外還有９４人在培訓(xùn)中。
據(jù)介紹，評(píng)審員的培訓(xùn)分為四個(gè)階段。第一階段，所有不管是有評(píng)審經(jīng)歷還是沒有評(píng)審經(jīng)歷的人員，都要對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法進(jìn)行培訓(xùn)。第二階段，聚焦提升，比如如何運(yùn)用追蹤檢查法，如何撰寫報(bào)告和向醫(yī)院反饋情況。第三和第四階段培訓(xùn)重在實(shí)踐，由有經(jīng)驗(yàn)的正式評(píng)審員來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)帶教。通過(guò)老師的指導(dǎo)和評(píng)估，來(lái)決定培訓(xùn)人員是否達(dá)到了評(píng)審員標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于正式的評(píng)審員，每年還有至少六個(gè)學(xué)時(shí)以上的持續(xù)教育培訓(xùn)要求，如新的管理理念、新的評(píng)價(jià)方法，以及評(píng)審過(guò)程中間的一些實(shí)際案例，來(lái)幫助評(píng)審員去熟悉標(biāo)準(zhǔn)，用更好的一些檢查方法來(lái)達(dá)到同質(zhì)化。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中，還會(huì)由代教老師對(duì)評(píng)審員進(jìn)行評(píng)估。在這個(gè)過(guò)程中間，中心收集到大量非常有建設(shè)性的意見，來(lái)優(yōu)化培訓(xùn)和評(píng)審員隊(duì)伍。
在完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，并加強(qiáng)運(yùn)行與管理方面，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司給予高度的重視指導(dǎo)和關(guān)注，于２０２３年３月３０日，給中心頒發(fā)了國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)研究試點(diǎn)單位。
與此同時(shí)，中心同步推進(jìn)機(jī)構(gòu)國(guó)際化布局。為了做好標(biāo)準(zhǔn)在境外的推廣以及實(shí)施，２０２４年１２月８日，中心在香港設(shè)立了辦事處，得到了香港政府以及香港醫(yī)務(wù)衛(wèi)生局的大力支持。陳虹也對(duì)中心下一步的工作目標(biāo)進(jìn)行了介紹，將于２０２６到２０３０年間，完成１００家醫(yī)院認(rèn)證，其中境外醫(yī)院至少５０家。
大會(huì)亮點(diǎn)：
與香港醫(yī)院管理局研討大會(huì)銜接
本次大會(huì)的背景是為了促進(jìn)境外醫(yī)院國(guó)際認(rèn)證交流的合作。旨在讓境外更多醫(yī)院了解中國(guó)國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證，尤其是一帶一路國(guó)家來(lái)認(rèn)識(shí)中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)。
會(huì)議將以「一帶一路合作助力打造高水平醫(yī)院認(rèn)證體系，提升醫(yī)療質(zhì)量與患者安全」為主題，凝聚產(chǎn)、學(xué)、研、用等多方力量，邀請(qǐng)國(guó)家及部分地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門、國(guó)內(nèi)外及港澳地區(qū)的醫(yī)院管理者、專家學(xué)者、醫(yī)藥科技機(jī)構(gòu)代表，圍繞患者安全全球挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略、國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證體系建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的人工智能和大數(shù)據(jù)等議題展開友好交流。
據(jù)介紹，本次大會(huì)與往年有一點(diǎn)不同，與香港醫(yī)管局研討大會(huì)將進(jìn)行銜接。由香港醫(yī)院管理局主辦的２０２５醫(yī)院管理局研討大會(huì)的會(huì)前會(huì)也將同期在深圳舉辦。
大會(huì)主會(huì)場(chǎng)將聚焦兩大命題：一是探討醫(yī)療質(zhì)量安全全球化的挑戰(zhàn)，由世界衛(wèi)生組織顧問(wèn)解析國(guó)際患者安全行動(dòng)框架，主管部門領(lǐng)導(dǎo)闡述中國(guó)評(píng)審評(píng)價(jià)體系，香港特區(qū)醫(yī)務(wù)衛(wèi)生局局長(zhǎng)、香港特區(qū)醫(yī)院管理局行政總裁分享引進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)后的實(shí)踐案例；二是埃及、柬埔寨、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、烏茲別克斯坦等國(guó)的代表將作醫(yī)院認(rèn)證與質(zhì)量安全的相關(guān)分享。
值得關(guān)注的是，大會(huì)特別設(shè)立患者代表發(fā)言環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)通過(guò)認(rèn)證醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象現(xiàn)身說(shuō)法，從就醫(yī)體驗(yàn)角度驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)效。
醫(yī)療質(zhì)量沒有國(guó)界，但標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)關(guān)乎國(guó)家話語(yǔ)權(quán)。本次大會(huì)既是對(duì)中國(guó)國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證體系階段成果的檢驗(yàn)，更是向世界貢獻(xiàn)東方智慧的起點(diǎn)。
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